Vous envoyez des newsletters, des offres ou des informations importantes à vos clients, mais certains messages arrivent dans les spams ? Ce problème peut réduire la visibilité de vos communications et nuire à la relation avec vos destinataires.
Voici les principales bonnes pratiques pour améliorer la réception de vos e-mails.
Utilisez une adresse professionnelle
Envoyez vos messages depuis une adresse liée à votre entreprise, par exemple contact@votreentreprise.fr. Une adresse professionnelle inspire davantage confiance qu’une adresse gratuite et permet de mieux identifier l’expéditeur.
Envoyez uniquement aux personnes intéressées
Utilisez une liste de contacts composée de personnes ayant réellement accepté ou demandé vos communications. Les listes achetées ou anciennes génèrent souvent plus de messages non distribués, de désabonnements et de signalements comme spam.
Facilitez la désinscription
Chaque newsletter doit comporter un lien de désinscription clair et fonctionnel. Un destinataire qui ne trouve pas ce lien risque de signaler directement le message comme spam.
Rédigez des contenus clairs
Évitez les objets trompeurs, les majuscules excessives, les formulations trop agressives et les promesses irréalistes. Privilégiez un contenu professionnel, utile et adapté aux attentes de vos destinataires.
Vérifiez vos réglages d’envoi
Votre domaine doit être correctement configuré afin que les services de messagerie puissent reconnaître votre entreprise comme un expéditeur légitime. Des réglages incorrects peuvent entraîner le classement de vos messages dans les spams.
Surveillez les résultats
Les adresses invalides, les désabonnements et les plaintes doivent être régulièrement contrôlés. Une base de contacts propre améliore durablement la qualité de vos campagnes.
Une communication plus fiable
Une bonne délivrabilité repose sur des réglages adaptés, des contacts de qualité et des contenus pertinents. Ces mesures augmentent les chances que vos messages atteignent leurs destinataires et contribuent à préserver la réputation de votre entreprise.
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